eropabetKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan eropabet dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di eropabet menganggap privasi Anda sangat serius dan berkomitmen untuk memperlakukan setiap data pribadi dengan standar keamanan tertinggi.

Ketika Anda membuka akun, melakukan deposit, bermain permainan live dealer, mengakses sportsbook kami, atau berinteraksi dengan layanan eropabet lainnya, kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda, memproses pembayaran, dan memberikan pengalaman yang aman serta adil. Informasi ini mencakup data pribadi, riwayat transaksi, dan pola penggunaan platform.

Kebijakan privasi ini menjelaskan jenis data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang mungkin memiliki akses ke data tersebut, dan hak Anda untuk mengendalikan informasi pribadi Anda.

Data yang Kami Kumpulkan di eropabet

Kami mengumpulkan data pribadi Anda melalui beberapa cara saat Anda menggunakan platform eropabet. Pertama, ketika Anda mendaftar, kami meminta informasi dasar—nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi akun dan kepatuhan terhadap persyaratan hukum setempat di berbagai kota seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang.

Kedua, kami mengumpulkan data keuangan Anda—informasi tentang metode pembayaran yang Anda gunakan (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank dari mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), jumlah deposit dan penarikan, dan riwayat transaksi lengkap. Data ini disimpan secara aman dan tidak pernah dibagikan dengan pihak ketiga selain lembaga keuangan yang terlibat dalam pemrosesan pembayaran Anda.

Ketiga, kami mengumpulkan data tentang bagaimana Anda menggunakan eropabet—permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, perangkat apa yang Anda gunakan, alamat IP Anda, dan geolokasi umum Anda. Data ini membantu kami memahami preferensi pengguna, mengidentifikasi masalah teknis, dan meningkatkan layanan kami.

Verifikasi Identitas dan Dokumen

Sebagai bagian dari proses Know Your Customer (KYC) kami, eropabet dapat meminta dokumen verifikasi tambahan seperti salinan identitas pemerintah (KTP, paspor), bukti alamat (tagihan utilitas, kontrak sewa), atau foto selfie dengan dokumen. Kami menggunakan dokumen-dokumen ini hanya untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi persyaratan hukum setempat. Dokumen ini disimpan dalam sistem yang dienkripsi dan tidak pernah dibagikan ke pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

eropabet menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda di platform kami. Cookie membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap masuk, dan melacak statistik penggunaan umum. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di situs web lain atau membagikan data pelacakan Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan periklanan pihak ketiga.

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, tetapi beberapa fitur eropabet mungkin tidak berfungsi dengan baik jika cookie dinonaktifkan. Jika Anda memilih untuk menghapus cookie, Anda mungkin perlu masuk kembali ke akun Anda dan mengatur ulang preferensi Anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Data dan Berbagi dengan Pihak Ketiga

Kami di eropabet menggunakan data pribadi Anda hanya untuk tujuan-tujuan berikut: memverifikasi identitas Anda, memproses deposit dan penarikan, memberikan dukungan pelanggan, meningkatkan keamanan akun, dan mematuhi persyaratan hukum setempat. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran atau tujuan komersial lainnya.

Namun, kami dapat berbagi data Anda dengan pihak ketiga dalam situasi tertentu:

• Penyedia Pembayaran: Informasi keuangan Anda dibagikan dengan gateway pembayaran dan lembaga keuangan yang memproses transaksi Anda—DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet—hanya untuk tujuan memproses pembayaran Anda.
• Penyedia Layanan Teknis: Kami dapat menggunakan penyedia layanan cloud untuk menyimpan data Anda, tetapi penyedia ini menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan tidak dapat menggunakan data Anda untuk tujuan mereka sendiri.
• Otoritas Hukum: Kami dapat membagikan data Anda dengan otoritas hukum atau badan pemerintah jika diwajibkan oleh hukum setempat atau untuk mencegah aktivitas ilegal.
• Audit dan Kepatuhan: Kami dapat berbagi data terbatas dengan auditor independen untuk memverifikasi bahwa kami mematuhi persyaratan hukum dan peraturan setempat.

Hak Anda Terhadap Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang tersimpan di eropabet. Untuk meminta salinan data Anda, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui email atau chat langsung. Kami akan memberikan informasi Anda dalam format yang mudah dibaca dalam waktu yang wajar.

Anda juga memiliki hak untuk meminta perbaikan atau penghapusan data pribadi Anda. Jika informasi Anda tidak akurat, hubungi kami dan kami akan memperbaikinya. Jika Anda ingin menghapus akun dan semua data terkait, kami dapat melakukannya, meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk keperluan hukum atau audit selama periode tertentu setelah penghapusan.

Kami di eropabet percaya bahwa privasi Anda adalah hak fundamental. Setiap keputusan kami tentang pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data Anda dibuat dengan prinsip meminimalkan data dan perlindungan maksimal.

Retensi Data dan Penghapusan

eropabet menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu tertentu setelah akun ditutup untuk keperluan hukum, audit, dan pencegahan penipuan. Riwayat transaksi Anda disimpan sesuai dengan persyaratan peraturan keuangan setempat, biasanya selama 7 tahun. Data teknis seperti log akses dan statistik penggunaan disimpan selama 12 bulan kecuali diperlukan lebih lama untuk keperluan keamanan atau hukum.

Komunikasi dan Notifikasi

Kami menggunakan informasi kontak Anda (email, nomor telepon) untuk mengirimkan notifikasi penting tentang akun Anda—verifikasi login, konfirmasi transaksi, pembaruan kebijakan, dan pemberitahuan keamanan. Anda dapat mengelola preferensi komunikasi Anda melalui pengaturan akun eropabet Anda. Jika Anda memilih untuk tidak menerima komunikasi promosi, kami akan menghormati pilihan Anda, tetapi kami masih akan mengirimkan notifikasi penting yang berkaitan dengan akun Anda.

Perubahan Kebijakan Privasi dan Kontak

eropabet dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Jika kami membuat perubahan yang signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi di platform kami sebelum perubahan tersebut berlaku. Penggunaan berkelanjutan dari eropabet setelah perubahan kebijakan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui email atau chat langsung. Kami siap membantu Anda melindungi informasi pribadi Anda di eropabet.